2005-04-16 東京研修終了 日常 人の考え方はそれぞれ違う 違うから自己主張する人がいる、頑固になる人がいる、逆に黙る人がいる 研修では、お客様第一主義体制をみっちり教わった 内容は企業方針に沿った部分もあるが、講師の先生には販売に対するプロ意識を感じた それというのも、受講生に対しても、決して気を悪くさせるような事を言わない 間違えた解答などなく、それは一つの参考意見とさせ答えを導いた 「お客様」に本当にもてなせる人は、誰にでも気が付く 性格ではなく、努力だと思った